Depuis 20 ans, nous assistons à la plus grande révolution de l’histoire de l’humanité. Notre monde s’est digitalisé, nos habitudes, notre mode de vie et notre cerveau ont dû s’adapter. Le numérique a bouleversé l’économie de notre société et l’industrie du numérique représente les entreprises les plus riches que notre monde n’ait jamais connues. Ces nouveaux business découlent des données personnelles des utilisateurs qui sont récoltées et utilisées. Leur utilisation a pour but de nous influencer et de nous rendre accros à leurs technologies. La puissance de l’industrie technologique est phénoménale et nous touche directement.
Nous pouvons nous demander, comment cet environnement numérique dans lequel nous vivons transforme le comportement humain ?
L’environnement numérique dans lequel nous vivons a transformé notre façon de vivre et a creusé un écart entre les générations. Les outils numériques, comme les smartphones ou les applications, ont fait grandir de nouvelles entreprises et ont développé de nouveaux business basés sur la donnée humaine. Les entreprises comme les GAFA (Google, Apple, Facebook et Amazon) sont friands de cette data et ont optimisé leurs produits numériques pour générer un maximum de profit.
La collecte massive de données utilisateurs permet aux géants du numérique d’avoir des informations précises sur nous : adresse, emploi, les horaires où nous pratiquons nos loisirs, ou encore le contenu visionné sur internet… Un algorithme récupère ces informations, les analyse et émet des hypothèses sur nos prochaines décisions. Cela permet à ces entreprises de faire du marketing ultra-ciblé et personnalisé. Mais la puissance de cet algorithme est telle, que nous pouvons nous demander s’il ne pourrait pas atteindre notre libre arbitre, nos propres choix ou nos opinions politiques.
Le business model des entreprises du numérique repose sur l’acquisition et la revente de données. Pour récolter un maximum de données, celles-ci n’hésitent pas à employer des méthodes pour “hacker notre cerveau” et nous rendre accros à leurs applications. Ces méthodes sont issues de la science comme la dopamine, de la psychologie comme le modèle Hook, ou encore du design de leurs interfaces avec le scroll infini par exemple.
Cette surexposition aux nouvelles technologies a complètement transformé une génération. Le philosophe Michel Serres définit le numérique comme la troisième révolution de l’histoire de l’humanité après l’invention de l’écriture et de l’imprimerie. À notre échelle, nous constatons que le numérique nous pousse vers la paresse, la volonté de faire faire les choses et d’externaliser nos capacités cognitives. Les réseaux sociaux affectent également notre psychologie, à cause de la fausse réalité qu’ils reflètent ou encore de la surexposition à des contenus répétitifs ou négatifs.
Comment va évoluer cette révolution numérique ? Y a-t-il des solutions pour se protéger et construire un monde plus sain ? Depuis 2016, de nombreuses lois et réglementations sont mises en place régulièrement afin de limiter les abus liés aux données personnelles des utilisateurs. D’anciens employés de Google ont dénoncé les pratiques scandaleuses des GAFA vis-à-vis de la donnée des utilisateurs et le fonctionnement de certains algorithmes. Parmi eux Tristan Harris a créé “Center of Humane Technology” qui lutte pour un environnement numérique plus éthique ! Enfin, de plus en plus de personnes prennent conscience de l’aspect nocif que peut avoir le smartphone dans notre vie. Et vous, avez-vous conscience d’être accros ? Vous sentez-vous observer ou manipuler ?